سیاست حریم خصوصی

اطلاعیهٔ حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK)

مسئول داده

Investo Global، Sanayi Cad. No:44 Nish Istanbul A Blok N:63, 34196 Bahçelievler, İstanbul، به‌عنوان مسئول داده طبق قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه به شمارهٔ 6698 (KVKK) دربارهٔ داده‌های شخصی‌ای که از طریق این وب‌سایت به اشتراک می‌گذارید عمل می‌کند.

داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم

از طریق فرم‌های درخواست: نام، شمارهٔ تلفن، ایمیل، ملیت، تعداد خانواده، حوزهٔ سرمایه‌گذاری مورد علاقه و پیام شما، همراه با ملک یا صفحه‌ای که درباره‌اش پرسیده‌اید. از طریق کوکی‌ها و ابزارهای اندازه‌گیری، مطابق تنظیمات کوکی شما: داده‌های فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، صفحات بازدیدشده و پارامترهای کمپین (UTM).

اهداف پردازش

• پاسخ به درخواست شما و تنظیم مشاوره.
• خدمات مشاورهٔ ملک و شهروندی ترکیه و پیگیری‌های مرتبط.
• اندازه‌گیری نحوهٔ استفاده از وب‌سایت و بهبود آن.
• انجام تعهدات قانونی.

مبنای قانونی

مادهٔ 5/2(ج) قانون KVKK: پردازشِ لازم برای اقدامات پیش از قرارداد بنا به درخواست شما؛ مادهٔ 5/2(و): منافع مشروع ما، به شرط آسیب ندیدن حقوق بنیادین شما. انتقال داده‌های شما به خارج از ترکیه و هرگونه پیام تجاری الکترونیکی بر رضایت صریح شما استوار است که جداگانه اعلام می‌کنید.

گیرندگان و انتقال به خارج

• تیم مشاورهٔ ما برای رسیدگی به درخواست شما.
• سامانهٔ مدیریت ارتباط با مشتری (Bitrix24) که خارج از ترکیه میزبانی می‌شود؛ درخواست شما تنها با رضایت صریحی که در فرم می‌دهید در آن ثبت می‌شود.
• Google (Tag Manager و Analytics) برای آمار استفاده، مطابق تنظیمات کوکی شما.
• WhatsApp (Meta) تنها اگر تماس از طریق واتساپ را انتخاب کنید.

مدت نگهداری

داده‌های شما تا زمانی که برای اهداف بالا لازم باشد نگهداری می‌شود. درخواست‌هایی که به رابطهٔ خدماتی منجر نشوند طبق سیاست نگهداری ما حذف می‌شوند؛ در صورت شکل‌گیری رابطهٔ خدماتی، مدت‌های نگهداری الزامی قرارداد، مالیات و سایر قوانین اعمال می‌شود.

حقوق شما (مادهٔ 11 قانون KVKK)

• اطلاع از اینکه آیا داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود و درخواست اطلاعات دربارهٔ آن.
• اطلاع از هدف پردازش و اینکه آیا داده‌ها مطابق آن به کار می‌روند.
• شناختن اشخاص ثالثی در داخل یا خارج ترکیه که داده‌های شما به آن‌ها منتقل می‌شود.
• درخواست اصلاح داده‌های ناقص یا نادرست، و حذف یا امحای آن‌ها در صورت وجود شرایط مادهٔ 7، و اطلاع‌رسانی این اقدامات به گیرندگان.
• اعتراض به نتیجه‌ای که صرفاً از طریق تحلیل خودکار علیه شما ایجاد شود.
• مطالبهٔ جبران خسارت ناشی از پردازش غیرقانونی.

برای استفاده از این حقوق می‌توانید به نشانی بالا نامه بنویسید یا از صفحهٔ تماس استفاده کنید. به درخواست‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن و حداکثر ظرف سی روز پاسخ داده می‌شود.

تفسیر و تعاریف

تفسیر

واژه‌هایی که حرف نخست آن‌ها در متن انگلیسی بزرگ نوشته شده، معنایی دارند که در شرایط زیر تعریف شده است. این تعاریف چه به صورت مفرد و چه جمع، همان معنا را دارند.

تعاریف

برای اهداف این سیاست حریم خصوصی:

• حساب کاربری یعنی حسابی یکتا که برای دسترسی شما به خدمت ما یا بخش‌هایی از آن ساخته می‌شود.
• شرکت (که در این توافق‌نامه با عنوان «شرکت»، «ما» یا «مال ما» از آن یاد می‌شود) به Investo Global اشاره دارد، Sanayi Cad. No:44 Nish Istanbul A Blok N:63, 34196 Bahcelievler.
• کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که یک وب‌سایت روی رایانه، دستگاه همراه یا هر دستگاه دیگر شما قرار می‌دهد و از جمله کاربردهای فراوانشان، نگهداری جزئیات تاریخچهٔ مرور شما در آن سایت است.
• کشور به ترکیه اشاره دارد.
• دستگاه یعنی هر دستگاهی که بتواند به خدمت دسترسی پیدا کند، مانند رایانه، تلفن همراه یا تبلت.
• داده‌های شخصی هر اطلاعاتی است که به یک فرد شناسایی‌شده یا قابل شناسایی مربوط باشد.
• خدمت به وب‌سایت اشاره دارد.
• ارائه‌دهندهٔ خدمت یعنی هر شخص حقیقی یا حقوقی که داده‌ها را از طرف شرکت پردازش می‌کند؛ شامل شرکت‌ها یا افراد ثالثی که شرکت برای تسهیل یا ارائهٔ خدمت، انجام خدمات مرتبط یا کمک به تحلیل نحوهٔ استفاده از خدمت به کار می‌گیرد.
• داده‌های کاربری به داده‌هایی گفته می‌شود که به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شوند، چه از استفادهٔ شما از خدمت پدید آیند و چه از زیرساخت خود خدمت، مانند مدت بازدید از یک صفحه.
• وب‌سایت به Investo Global اشاره دارد، در نشانی https://www.investoglobal.com.
• شما یعنی فردی که به خدمت دسترسی پیدا می‌کند یا از آن استفاده می‌کند، یا شرکت یا شخصیت حقوقی دیگری که آن فرد از طرف او به خدمت دسترسی دارد یا از آن استفاده می‌کند.

جمع‌آوری و استفاده از داده‌های شخصی شما

داده‌های شخصی

هنگام استفادهٔ شما از خدمت ما، ممکن است از شما بخواهیم اطلاعاتی هویتی در اختیار ما بگذارید که بتوان با آن با شما تماس گرفت یا شما را شناسایی کرد. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد و به آن‌ها محدود نیست:

• نشانی رایانامه
• نام و نام خانوادگی
• شمارهٔ تلفن
• داده‌های کاربری

داده‌های کاربری

داده‌های کاربری هنگام استفاده از خدمت به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شوند.

این داده‌ها ممکن است شامل نشانی پروتکل اینترنت دستگاه شما، نوع و نسخهٔ مرورگر، صفحاتی از خدمت ما که بازدید می‌کنید، زمان و تاریخ بازدید، مدت زمان صرف‌شده در آن صفحات، شناسه‌های یکتای دستگاه و سایر داده‌های تشخیصی باشد.

وقتی از طریق دستگاه همراه به خدمت دسترسی پیدا می‌کنید، ممکن است اطلاعات معینی را به‌طور خودکار جمع‌آوری کنیم، از جمله نوع دستگاه همراه، شناسهٔ یکتای آن، نشانی IP آن، سیستم‌عامل، نوع مرورگر اینترنت همراه، شناسه‌های یکتای دستگاه و سایر داده‌های تشخیصی.

همچنین ممکن است اطلاعاتی را که مرورگر شما هنگام هر بازدید ارسال می‌کند جمع‌آوری کنیم.

فناوری‌های ردیابی و کوکی‌ها

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه برای پیگیری فعالیت در خدمت خود و ذخیرهٔ اطلاعات معین استفاده می‌کنیم. فناوری‌های ردیابی به‌کاررفته شامل بیکن‌ها، برچسب‌ها و اسکریپت‌ها برای جمع‌آوری و پیگیری اطلاعات و برای بهبود و تحلیل خدمت ماست. فناوری‌هایی که استفاده می‌کنیم ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• کوکی‌ها یا کوکی‌های مرورگر. کوکی فایلی کوچک است که روی دستگاه شما قرار می‌گیرد. می‌توانید به مرورگر خود دستور دهید همهٔ کوکی‌ها را رد کند یا هنگام ارسال کوکی به شما اطلاع دهد. اگر کوکی‌ها را نپذیرید، ممکن است نتوانید از برخی بخش‌های خدمت ما استفاده کنید. تا زمانی که تنظیمات مرورگر خود را برای رد کوکی‌ها تغییر نداده باشید، خدمت ما ممکن است از کوکی استفاده کند.
• کوکی‌های فلش. برخی قابلیت‌های خدمت ما ممکن است از اشیای ذخیره‌شدهٔ محلی برای جمع‌آوری و نگهداری اطلاعات دربارهٔ ترجیحات یا فعالیت شما استفاده کنند. کوکی‌های فلش با همان تنظیمات مرورگرِ کوکی‌های معمولی مدیریت نمی‌شوند. در سیاست اصلی، اطلاعات بیشتری از طریق راهنمای Adobe دربارهٔ غیرفعال کردن یا حذف اشیای مشترک محلی ارائه شده بود.
• بیکن‌های وب. برخی بخش‌های خدمت ما و رایانامه‌های ما ممکن است حاوی فایل‌های الکترونیکی کوچکی به نام بیکن وب، گیف شفاف یا برچسب پیکسل باشند. این‌ها به شرکت امکان می‌دهند شمار کاربرانی را که صفحه‌ای را دیده یا رایانامه‌ای را باز کرده‌اند بشمارد و آمار مرتبط با سایت، مانند محبوبیت بخش‌ها و سلامت سامانه، را گردآوری کند.

کوکی‌ها می‌توانند دائمی یا موقت (کوکی نشست) باشند. کوکی‌های دائمی پس از آفلاین شدن شما روی رایانه یا دستگاه همراهتان باقی می‌مانند، در حالی که کوکی‌های نشست با بستن مرورگر حذف می‌شوند.

ما هر دو نوع را برای مقاصد زیر به کار می‌بریم:

• کوکی‌های ضروری. نوع: کوکی نشست. مدیریت: توسط ما. این کوکی‌ها برای ارائهٔ خدمات در دسترس از طریق وب‌سایت و فعال‌سازی برخی قابلیت‌های آن ضروری‌اند. آن‌ها به احراز هویت کاربران و جلوگیری از استفادهٔ متقلبانه از حساب‌ها کمک می‌کنند. بدون آن‌ها خدمات درخواستی قابل ارائه نیست و ما تنها برای ارائهٔ همان خدمات از آن‌ها استفاده می‌کنیم.
• کوکی‌های پذیرش سیاست کوکی. نوع: کوکی دائمی. مدیریت: توسط ما. این کوکی‌ها مشخص می‌کنند که آیا کاربران استفاده از کوکی‌ها را در وب‌سایت پذیرفته‌اند یا نه.
• کوکی‌های کارکردی. نوع: کوکی دائمی. مدیریت: توسط ما. این کوکی‌ها به ما امکان می‌دهند انتخاب‌های شما هنگام استفاده از وب‌سایت، مانند اطلاعات ورود یا ترجیح زبان، را به خاطر بسپاریم. هدف، ارائهٔ تجربه‌ای شخصی‌تر و پرهیز از واردکردن دوبارهٔ ترجیحات در هر بار استفاده است.

برای اطلاعات بیشتر دربارهٔ کوکی‌هایی که استفاده می‌کنیم و انتخاب‌های شما، لطفاً بخش کوکی‌ها در همین سیاست حریم خصوصی را ببینید.

استفاده از داده‌های شخصی شما

شرکت ممکن است داده‌های شخصی را برای مقاصد زیر به کار ببرد:

• برای ارائه و نگهداری خدمت ما، از جمله پایش نحوهٔ استفاده از آن.
• برای مدیریت حساب شما: مدیریت ثبت‌نام شما به‌عنوان کاربر خدمت. داده‌های شخصی‌ای که ارائه می‌دهید می‌تواند دسترسی شما به قابلیت‌های مختلفِ کاربر ثبت‌نام‌شده را فراهم کند.
• برای اجرای قرارداد: تنظیم، رعایت و اجرای قرارداد خرید محصولات، اقلام یا خدماتی که خریده‌اید، یا هر قرارداد دیگر با ما از طریق خدمت.
• برای تماس با شما: از راه رایانامه، تماس تلفنی، پیامک یا ابزارهای ارتباط الکترونیکی معادل، از جمله اعلان‌های فوری دربارهٔ به‌روزرسانی‌ها یا اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با قابلیت‌ها، محصولات یا خدمات قراردادی، شامل به‌روزرسانی‌های امنیتی در صورت ضرورت یا معقول بودن.
• برای ارائهٔ اخبار، پیشنهادهای ویژه و اطلاعات عمومی دربارهٔ کالاها، خدمات و رویدادهای مشابه آنچه خریده یا دربارهٔ آن پرسیده‌اید، مگر آنکه دریافت این اطلاعات را نخواسته باشید.
• برای مدیریت درخواست‌های شما: رسیدگی و مدیریت درخواست‌هایی که به ما می‌دهید.
• برای انتقال کسب‌وکار: ارزیابی یا اجرای ادغام، واگذاری، تجدید ساختار، سازمان‌دهی مجدد، انحلال یا فروش و انتقال دیگری از بخشی یا همهٔ دارایی‌های ما، از جمله رویه‌هایی که در آن داده‌های شخصی کاربران خدمت جزو دارایی‌های منتقل‌شده است.
• برای مقاصد دیگر: از جمله تحلیل داده، شناسایی روندهای استفاده، سنجش اثربخشی کارزارهای تبلیغاتی و ارزیابی و بهبود خدمت، محصولات، خدمات، بازاریابی و تجربهٔ شما.

ممکن است اطلاعات شخصی شما را در وضعیت‌های زیر به اشتراک بگذاریم:

• با ارائه‌دهندگان خدمت: برای پایش و تحلیل استفاده از خدمت ما و برای تماس با شما.
• برای انتقال کسب‌وکار: در ارتباط با یا در جریان مذاکرات ادغام، فروش دارایی‌های شرکت، تأمین مالی یا تملک تمام یا بخشی از کسب‌وکار ما.
• با شرکت‌های وابسته: از جمله شرکت مادر، شرکت‌های تابعه، شرکای سرمایه‌گذاری مشترک یا شرکت‌های دیگری که تحت کنترل ما یا کنترل مشترک با ما هستند. از آن‌ها خواهیم خواست این سیاست حریم خصوصی را رعایت کنند.
• با شرکای تجاری: برای ارائهٔ محصولات، خدمات یا پیشنهادهای تبلیغاتی معین به شما.
• با سایر کاربران: هنگامی که اطلاعات شخصی را به اشتراک می‌گذارید یا در فضاهای عمومی تعامل می‌کنید، آن اطلاعات ممکن است برای همهٔ کاربران قابل مشاهده باشد و به بیرون منتشر شود.
• با رضایت شما: ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای هر هدف دیگری با رضایت شما افشا کنیم.

نگهداری داده‌های شخصی شما

شرکت داده‌های شخصی شما را تنها تا زمانی نگه می‌دارد که برای مقاصد مندرج در این سیاست لازم باشد. ما داده‌های شخصی شما را تا حدی که برای رعایت تعهدات قانونی، حل اختلاف‌ها و اجرای توافق‌ها و سیاست‌های حقوقی خود لازم است نگه می‌داریم و به کار می‌بریم.

شرکت داده‌های کاربری را نیز برای تحلیل داخلی نگه می‌دارد. این داده‌ها معمولاً برای مدت کوتاه‌تری نگهداری می‌شوند، مگر آنکه برای تقویت امنیت یا بهبود کارکرد خدمت به کار روند یا قانون ما را به نگهداری طولانی‌تر ملزم کند.

انتقال داده‌های شخصی شما

اطلاعات شما، از جمله داده‌های شخصی، در دفاتر عملیاتی شرکت و در مکان‌های دیگری که طرف‌های درگیر در پردازش در آن قرار دارند پردازش می‌شود. این یعنی ممکن است اطلاعات به رایانه‌هایی خارج از ایالت، استان، کشور یا حوزهٔ قضایی شما منتقل و در آنجا نگهداری شود، جایی که قوانین حفاظت از داده ممکن است متفاوت باشد.

رضایت شما به این سیاست و سپس ارسال اطلاعات، به معنای موافقت شما با آن انتقال است.

شرکت همهٔ گام‌های به‌طور معقول لازم را برمی‌دارد تا داده‌های شما ایمن و مطابق این سیاست پردازش شود. هیچ انتقالی از داده‌های شخصی شما به سازمان یا کشوری انجام نخواهد شد مگر آنکه کنترل‌های کافی، از جمله کنترل‌های امنیتی داده‌ها و سایر اطلاعات شخصی، برقرار باشد.

افشای داده‌های شخصی شما

معاملات تجاری

اگر شرکت درگیر ادغام، تملک یا فروش دارایی شود، ممکن است داده‌های شخصی شما منتقل گردد. پیش از انتقال و پیش از آنکه مشمول سیاست حریم خصوصی دیگری شود، به شما اطلاع خواهیم داد.

اجرای قانون

در شرایط معین، ممکن است شرکت ملزم به افشای داده‌های شخصی شما شود، اگر قانون چنین اقتضا کند یا در پاسخ به درخواست‌های معتبر مقامات عمومی مانند دادگاه یا نهاد دولتی.

سایر الزامات قانونی

شرکت ممکن است داده‌های شخصی شما را با اعتقاد صادقانه به ضروری بودن این اقدام افشا کند، برای:

• رعایت یک تعهد قانونی.
• حفاظت و دفاع از حقوق یا دارایی شرکت.
• پیشگیری یا بررسی تخلف احتمالی در ارتباط با خدمت.
• حفاظت از امنیت شخصی کاربران خدمت یا عموم مردم.
• حفاظت در برابر مسئولیت حقوقی.

امنیت داده‌های شخصی شما

امنیت داده‌های شخصی شما برای ما مهم است، اما هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی صددرصد ایمن نیست. با آنکه می‌کوشیم از ابزارهای پذیرفته‌شدهٔ تجاری برای حفاظت از داده‌های شخصی شما استفاده کنیم، نمی‌توانیم امنیت مطلق آن را تضمین کنیم.

حریم خصوصی کودکان

خدمت ما متوجه افراد زیر ۱۳ سال نیست. ما آگاهانه اطلاعات هویتی از افراد زیر ۱۳ سال جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر والد یا سرپرست هستید و می‌دانید فرزندتان داده‌های شخصی در اختیار ما گذاشته است، لطفاً با ما تماس بگیرید. اگر متوجه شویم داده‌های شخصی فردی زیر ۱۳ سال را بدون تأیید رضایت والدین جمع‌آوری کرده‌ایم، برای حذف آن اطلاعات از سرورهای خود اقدام می‌کنیم.

اگر لازم باشد برای پردازش اطلاعات شما به رضایت به‌عنوان مبنای قانونی تکیه کنیم و کشور شما رضایت والدین را الزامی بداند، ممکن است پیش از جمع‌آوری و استفاده از آن اطلاعات، رضایت والد شما را بخواهیم.

پیوند به وب‌سایت‌های دیگر

خدمت ما ممکن است حاوی پیوندهایی به وب‌سایت‌هایی باشد که ما آن‌ها را اداره نمی‌کنیم. اگر روی پیوند شخص ثالثی کلیک کنید، به سایت آن شخص هدایت می‌شوید. اکیداً توصیه می‌کنیم سیاست حریم خصوصی هر سایتی را که بازدید می‌کنید مرور کنید.

ما هیچ کنترلی بر محتوا، سیاست‌های حریم خصوصی یا رویه‌های سایت‌ها و خدمات شخص ثالث نداریم و مسئولیتی در قبال آن‌ها نمی‌پذیریم.

تغییرات در این سیاست حریم خصوصی

ممکن است سیاست حریم خصوصی خود را هر از گاهی به‌روز کنیم. تغییرات را با انتشار سیاست جدید در همین صفحه به اطلاع شما می‌رسانیم.

پیش از اثرگذاری تغییر، از راه رایانامه و/یا اعلانی برجسته در خدمت خود به شما خبر می‌دهیم و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را در بالای این سیاست تغییر می‌دهیم.

توصیه می‌شود این سیاست را به‌طور دوره‌ای برای اطلاع از تغییرات مرور کنید. تغییرات از زمان انتشار در این صفحه اعمال می‌شوند.

تماس با ما

اگر دربارهٔ این سیاست حریم خصوصی پرسشی دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید:

• از راه رایانامه: [email protected]
• با مراجعه به صفحهٔ تماس.
• از راه تلفن: +90 533 158 81 81